東京コミコン2018 FAQサイト
セバスチャン・スタン氏の来日中止に伴う払い戻しのお知らせ
Cancellation of the guest. Mr.Sebastian Stan
▼払い戻し理由  Refund reason
 
 
▼対象チケット  Refund items
 
開催日:11月30日(金)〜12月2日(日) Date:Nov.30th - Dec2nd
開場 :幕張メッセ 9〜11ホール Venue:Makuhari Messe Hall 9 - 11
チケット種類:セバスチャン スタン氏 サイン券 撮影券
Tikets:Mr.Sebastian Stan’s Photo session and Autograph session
 
以上のチケットのみ払い戻しを実施致したくお願い申し上げます。
Only this ticket can be refunded
 
▼払い戻し受付期間  Refund Timeframe
10月23日(火)〜12月4日(火)
Ticket can be refunded between Oct.23rd and Dec.4th, 2018. Please allow a few weeks for the refund to complete.
 
※払い戻し方法につきましては、下記をご確認ください。
Refund procedures as follows.
 
 
※注意事項
払い戻しの受付期間は期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
払い戻し対象は、チケット代金/プロセスチャージとなります。
We are unable to refund after Dec.4th. The refund includes ticket price and process charges.
 
※ご返金はお手続きの都合上、返金お申込みが終了してから3〜4週間程となります。
あらかじめご了承ください。
Please allow a few weeks for the refunds to complete.
 
 
 
☆チケットぴあでご購入のお客様☆ Buyer from "Tiket PIA".
○払い戻しについて  こちらご参照ください。
Purchase through Ticket PIA? Click the link.
 
 
 
☆ハリコン・チケットでご購入のお客様☆  Buyer from "Hollycon ticket".
※クレジットカードでご購入の方は、返金の申し込みがなくても、弊社の方で 各クレジットカード会社に、該当チケットの返金手続きを進めさせて頂きます。 ご了承願います。
※複数口申込されたお客様は、受注確認メールが複数口届いていると思いますので、 お手数ですが、各々受注番号(OrderNo.****)毎に返金をお申し込みください。
※メールアドレスの打ち間違いで、途中でアドレスを変更された方は、訂正した方のメールアドレスで返金をお申し込みください。
If you purchased your ticket(s) with a credit card, we will refund the entire amount automatically. There is no need to request a refund for credit card purchases (HollyCon Purchased ONLY).
If you purchased from the Konbini or by Wire Transfer please see the instructions below as we will need you to fill out a Refund Request form. If you have purchased multiple orders, please fill out a form for each Order Number.
 
【クレジットカードでご購入の方】 Purchased with credit card
カード決済代行会社(ストライプ)を通じて、各カード会社へ返金の手続きを行います。
月がまたがる場合は、一回引落が実行され、翌月に返金になりますが、ご了承ください。
Refunds will be made automatically back to your card. Please allow up to 10 days once the refund has been issued.
 
※例
1)カード会社のいつもの引落期日(8/10〜9/9 日締分を10/10 に引落)等、カード会社とお客様の契約によって違いがあると思いますので、その締め期間内に間に合えば、差し引かれた金額が口座から引き落とされます。
2)その締め期間内に間に合わなければ、一回口座から引き落とされて、翌月カード会社からお客様の口座に返金されます。
※通常の決済は各カード会社の月一回の決済日に合わせて一緒に処理されます。
 
※下記のフォームより返金をお申し込みください。
 
【コンビニ決済、銀行振込でご購入のお客様】 Purchased by bank transfer or convenience store
お客様の振込口座をお聞きして、弊社より銀行振込にて返金致します。
Right after we make sure of your bank account, refund will be made by bank transfer.Please, fill out required information below and please send form.
 
※下記のフォームより返金をお申し込みください。
Please apply by the following form.
 
 
※お電話でのお問い合わせは不可とさせて戴きます。
If you have any questions in English, please email us with your name and order confirmation to tokyocomiccon@gmail.com
日本語でのお尋ねは: support@hollycon.jp
 
何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
ハリコン事務局  2018年10月
 
 
返金申し込みフォーム(10月23日正午より受付開始)
From the noon of October 23
クレジットカードでご購入の方は、1〜5までを記入して送ってください。
Purchased with credit card from 1 to 5 are required
 
コンビニ・銀行振込でお申し込みの方は、1〜9迄を記入して送ってください。
Purchased by bank transfer or convenience store from 1 to 9 are required
 
1.必須 お名前(和文・英文)     Name(Japanese-Kana/English)
2.必須 申込時のメールアドレス   E-mail address(application)
  任意 予備のメールアドレス    E-mail address(PC-mail spare)
3.任意 OrderNo.****         OrderNo.
4.任意 チケット種類         Ticket contents
5.任意 その他記入欄        Other entry
 
コンビニ・銀行振込でお申し込みの方は、上記に加え、以下必須項目になります。
 
6.必須 金融機関名     Bank name
7.必須 支店          Branch
8.必須 口座種別(普通・当座)  Account classification
9.必須 お名前(全角カナ)     Name(full size KANA)
 
返金申し込みフォーム(10月23日正午より受付開始)
From the noon of October 23
 
 
☆チケットぴあでご購入のお客様☆ Buyer from "Tiket PIA".
○払い戻しについて  こちらご参照ください。
Purchase through Ticket PIA? Click the link.
 
 
 
東京コミコン2018 サイン・撮影会 運営事務局(ハリコン・オフィス)
お問い合わせ:support@hollycon.jp
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